人往往會在巨大的驚喜中,迷失自己。
尤其像陳鷗這種,以前所經歷的大場面,也不過是一個遊戲平台的創業而已。
這一次聚美優品的爆發,超出了所有人的預料,自然,一些問題也就接踵而來。
如果沒有人提醒的話,其中損失,足以令人扼腕嘆息!
陸恆不想之後再聽到陳鷗對他說「對不起」,因此,在受到觸發的剎那,就想起了打電話來提醒他。
「首先是網站服務器問題,你剛才說了,每天訪問量近五百萬。如此巨大的訪問量,以之前聚美優品的服務器承載能力,能支撐住嗎?」
陳鷗愣住了,他很想說大概可以,但是理智讓他必須去做一下試驗,再認真的回答陸恆這個問題。
「陸董,你稍等兩分鐘!」
陸恆也不催促他,就掛著電話,等他回復。
電話那頭,陳鷗將電話放在一旁,快速的打開電腦,以一個普通用戶的小號登錄聚美優品的網站。
就在登錄的瞬間,他的心裡咯噔一聲。
慢!
他從沒見過登錄聚美,需要這麼長時間,足足花了五秒鐘才登錄進去。
要知道,他公司所在的網絡,可是非常好,完全超過普通的家用網絡速度。
勉強登錄進去了,陳鷗開始隨意點開幾個商品,切入界面,更是慢到令人髮指。
尤其是在他選擇好一款口紅,準備付賬的時候,驀然出現了無法支付的提示。
陳鷗咬緊了牙關,服務器宕機了!
巨大的訪問流量,造成了準備不足的服務器宕機,因此出現了載入界面緩慢,甚至無法支付的情況。
而出現這種情況的後果,他更是可以瞬間想像。
用戶體驗極差,流失掉的訂單,更是難以計算。
深深吸了一口氣,陳鷗強迫自己冷靜下來,沒有第一時間去找網站維護部門,他知道,陸恆特意打電話過來,所謂的危機絕對不是這一個。
「陸董,剛才我試了一下,確實公司準備不足,產生了問題。我馬上會派人去解決的!」
聽著驀然響起的聲音,陸恆搖了搖頭。
「還有一點,你考慮到了沒有。」
「你說,我聽著!」
「剛才你講了,每天訂單數量超過三十萬個,僅僅半個月訂單量就接近以前三個月的,而且還在以上揚的趨勢變化。那我來問你,以前一天的訂單,需要四五天送到用戶手中。如今訂單數量翻了幾倍,以你們的物流能力,你們打算將用戶今天下的訂單,多少天后,送到對方手中?十天?半個月?還是一個月?」
冷汗,悄無聲息的從陳鷗背上流下,連胳肢窩裡,都變得濕潤起來。
他眼中晃了一下,只覺嗡嗡嗡的聲音,傳到他的腦子裡。
物流,絕不僅僅是發貨送貨這麼簡單。
這其中還涉及到龐大的物流網絡,商家發貨,他們接貨,倉庫管理,分類儲藏,緊接著是打包、包裝等。
這一些做完之後,還得聯繫快遞進行出貨,配送,乃至送上門。
若是客戶不滿意商品,包退換服務,也得進行。
而且這套物流體系,潛力是極為有限的,完全可以數據化顯示。
一旦訂單壓力,超過兩倍以上,以聚美優品的物流體系,幾乎可以稱得上癱瘓。
陳鷗甚至可以想像,今天有一個客戶下了簡單的一支口紅訂單,原本應該幾天後就到。
但是今天發的貨,十有八九,會是五天前,甚至十幾天前的。
而今天的那個訂單,也得拖到相應的順序之後。
等貨品到達客戶手中的時候,這個時間,就真的是陸恆所問的那樣,半個月或是一個月。
抹了一把額頭上的冷汗